Agendar mensagens no WhatsApp: como programar follow-ups e lembretes no Waseller
Resumo rápido: agendar mensagens garante constância sem ser insistente. Programe follow-ups, lembretes e confirmações — e deixe o time focado no que exige conversa humana.
Quando usar
- Proposta enviada (retomar em 24–48h)
- Aguardando pagamento (gentil, com opção de ajuda)
- Pós-venda (rastreamento, CSAT)
Passo a passo (Waseller)
- Abra o contato ou a lista segmentada.
- Clique em Agendar.
- Escolha data/hora e a macro (ex.:
/followup-24h). - Adicione variáveis
{nome},{pedido},{data}. - Salve e visualize a fila de agendamentos.
Modelos prontos
Follow-up 24h
"{nome}, conseguiu ver a proposta? Posso destacar os 3 pontos principais agora."
Pagamento
"{nome}, posso te enviar o link de pagamento do {pedido}? Se preferir PIX, confirmo em minutos."
Pós-venda
"Tudo certo com o {produto}? Quer receber o código de rastreamento aqui?"
Métricas
- Taxa de resposta do agendamento
- Conversão após follow-up
- No-show de retornos agendados
Erros comuns
- Agendar sem contexto → sempre referencie a interação anterior.
- Muitas tentativas seguidas → limite 2–3.